CRM

Что такое CRM?
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж.
В нашем случае, это получение и сохранение от клиентов данных, которые оставили в боте.

Где в сервисе находится CRM?

Вкладка CRM находится в скрытом меню.
Открываем меню

И переходим во вкладку CRM.