Публичный договор
оказания возмездных услуг

Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ОАО «Аетсофт», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Ксении Пилблад, действующей на основании Устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, в дальнейшем при совместном упоминании именуемые «Стороны», раздельном упоминании — «Сторона».

1. Определения, используемые в настоящем договоре

1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:

Сервис «Bot Kits» — это система построения ботов, расположенная на доменных именах botkits.ru, dashboard.botkits.ru и backend.botkits.ru, осуществляющая свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ей сервисов.

Личный кабинет –это система самообслуживания, позволяющая потребителю услуг получать информацию о лицевом счете, тарифном плане и управлять своими услугами.

Система построения ботов — это сайт, содержащий информацию о построении ботов, информацию пользователей и об их сообществах в социальных сетях, позволяющий осуществить построения бота для диалога с клиентами пользователя.

Сайт «Bot Kits», размещенный по адресу https://botkits.ru (далее — Сайт) — коммерческий ресурс Исполнителя, на котором размещаются система построения ботов «Bot Kits», рекламная и другая информация от имени Исполнителя.

Содержание сайта (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте системы построения ботов.

Тариф — цена, уплачиваемая за пользование услугами сервиса «Bot Kits», предоставляемыми Заказчикам. Минимальное время пользования услугами — 30 (тридцать) календарных дней.

Учетные данные — логин и пароль для входа в Личный кабинет, присваиваемые Заказчику для его идентификации, позволяющие получать доступ к информации Заказчика на серверном оборудовании Исполнителя.

Учетная запись — хранимая в компьютерной системе Сайта совокупность указанных при регистрации данных о Заказчике, необходимая для его идентификации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать услуги (далее — «Услуги») по предоставлению Заказчику доступа к специализированному сервису «Bot Kits», а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие виды услуг:

— подключение Тарифов для сборки чат-ботов: Старт, Стандарт, Бизнес;

— подключение Тарифа Демо;

— настраивание чат-ботов «под ключ»;

— осуществление платных консультационных услуг;

— иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах системы построения ботов.

2.3. Отчетный период по оказанию Услуг – срок, продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней, начиная с момента оплаты Услуг.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий Договор является публичным договором

(ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://botkits.ru/contract-offer является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок
(ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является создание Заказчиком учетной записи на Сайте (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и не требует оформления в бумажном виде и обладает полной юридической силой.

3.6. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает свое согласие на сбор, обработку, распространение, предоставление персональных данных в порядке, установленном Исполнителем https://botkits.ru/privacy-policy/.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные Сторонами и указанные в выставленном Исполнителем Заказчику счете для оплаты;

4.1.2. предоставить Заказчику доступ к сервису сразу после регистрации на Сайте в соответствии с Пользовательским соглашением.

4.1.3. оказывать круглосуточно Заказчику консультации по электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему Услуг. Время ответа Заказчику составляет 24 часа с момента приема заявки;

4.1.4. обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг (в данных случаях информация третьим лицам предоставляется по согласованию с Заказчиком), либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь;

4.1.5. устранять полученные от Заказчика замечания в сроки, письменно согласованные с Заказчиком.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. изменять условия Тарифов, по которым происходит оплата за предоставление доступа к использованию системы построения ботов.

4.2.2. в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком причины, послужившей основанием для такого приостановления, в случаях, если:

1) Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора;

2) в сроки, указанные в счете для оплаты, Заказчик не оплатил стоимость заказанных Услуг;

3) действие или бездействие Заказчика вызывают ограничения или препятствуют доступу третьих лиц к услугам, предоставляемым Исполнителем. Уведомление об одностороннем приостановлении оказания Услуг по указанным обстоятельствам направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через личный кабинет;

4.2.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью и удалить Учетную запись Заказчика, размещенную на Сайте Исполнителя, в случаях:

1) ненадлежащего выполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по данному Договору;

2) если Заказчик в сроки, указанные в счете для оплаты, не оплатил стоимость заказанных Услуг;

3) если Заказчик с помощью Учетной записи своими действиями/бездействиями нарушает законодательство Республики Беларусь;

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора по указанным обстоятельствам направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через личный кабинет;

4.2.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью, за исключением такого отказа по основаниям, указанным в п. 4.2.3. настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора. Уведомление направляется Заказчику по контактному адресу электронной почты и (или) через личный кабинет;

4.2.5. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п. 4.3.6. настоящего Договора);

4.2.6. планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программного обеспечения Bot Kits, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до 1 (одного) дня) приостановлением оказания Услуг;

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. детально ознакомиться с условиями настоящего Договора до момента его акцепта в соответствии с п.3.4 настоящего Договора;

4.3.2. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором, и указанные в счете, направляемом для оплаты Исполнителем Заказчику, и сообщить Исполнителю о произведенной оплате путем предоставления Исполнителю платежного документа в порядке, определенном п. 5.4 настоящего Договора;

4.3.3. обеспечить конфиденциальность своего логина и пароля для доступа к Учетной записи, не допускать третьих лиц к использованию своего Личного кабинета;

4.3.4. предоставлять Исполнителю достоверные персональные данные;

4.3.5. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов работников Исполнителя и др.);

4.3.6. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известно о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору;

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

4.4.2. получать у Исполнителя консультации по электронной почте по вопросам, возникающим в связи с оказанием ему Услуг;

4.4.3. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью в случае:

1) невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем принятых на себя обязательств по данному Договору;

2) несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор. Уведомление о таком расторжении направляется Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в п. 14.2 настоящего Договора.

4.4.4. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью, за исключением расторжения по основаниям, указанным в пп. 4.4.3. настоящего Договора, уведомив об этом Исполнителя за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения Договора. Уведомление направляется Исполнителю в письменной форме или с контактного адреса электронной почты Заказчика.

4.4.5. увеличить объем предоставляемого в рамках выбранного Тарифа объема услуг путем направления заявки в адрес Исполнителя и оплаты на основании выставленного Исполнителем счета для оплаты.

4.5. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством сообщений на адреса электронной почты, мессенджеров, социальных сетей), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством. Заказчик может выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, одним из следующих способов:

1) самостоятельно в Личном кабинете;

2) путем направления письменного требования на электронный адрес Исполнителя, указанный в п. 14.2. Договора. Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика незамедлительно прекратить распространение рекламной информации в адрес Заказчика.

5. Стоимость, порядок и сроки оплаты услуг

5.1. Стоимость Услуг определяется по утвержденным Исполнителем Тарифами, действующим непосредственно в период предоставления Услуг и размещенными в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://botkits.ru/tariffs/. Валюта договора — белорусский рубли. Валюта платежа для резидентов Республики Беларусь — белорусский рубль, для нерезидентов — согласовывается Сторонами в электронном требовании об оплате заказанных Услуг (далее — «счет») и производится по указанным в нем реквизитам.

5.2. Стоимость Услуг, объем их оказания отражаются в электронном счете, направляемом Исполнителем для оплаты Заказчику, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.3. Стоимость Услуг Исполнителя не включает НДС на основании абзаца 3 пункта 27 Положения о Парке высоких технологий, утвержденного Декретом Президента Республики Беларусь от 22.09.2005 г. № 12.

5.4. Заказчик на основании выставленного Исполнителем счета обязан произвести оплату Услуг в порядке 100% предоплаты. Счет действителен в течение 15 (пятнадцати) календарных дней.

5.5. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления счета) не допускается. Денежные средства, оплаченные без получения такого подтверждения, возвращаются Заказчику по его письменному заявлению (в оригинале и (или) посредством направления электронной версии оригинального заявления с адреса электронной почты, указанной в online-заявке).

Положения настоящего пункта не затрагивают проведение оплаты путем рекуррентных (автоматических) платежей в порядке, описанном в п. 5.9. настоящего Договора.

5.6. Заказчик, являющийся юридическим лицом, осуществляет оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в выставленном счете.

5.7. Заказчик, являющийся физическим лицом, осуществляет предварительную оплату заказанных Услуг посредством безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя с указанием реквизитов Исполнителя согласно п. 14.2. Договора.

В назначении платежа указывается: Оплата услуг по Публичному договору возмездного оказания услуг.

5.8. После совершения оплаты Заказчик в максимально короткий срок обязан направить Исполнителю копию платежного документа, подтверждающего оплату (отсканированный вариант на адрес электронной почты либо по факсу, по реквизитам, указанным в п. 14.2. Договора, либо лично, либо курьером).

5.9. Продление срока Договора на оказание Услуг возможно путем проведения рекуррентных (автоматических) платежей. Для этого, при проведении первого платежа, Заказчик подтверждает, что желает проводить рекуррентные (автоматические) платежи и указывает реквизиты пластиковой карты, при помощи которой будет проводиться такой платеж. При выборе такого способа оплаты за 10 (десять) дней до окончания срока оказания Услуги с карточки Заказчика автоматически переводятся деньги за следующий период оказания Услуг по тарифам, действующим для соответствующей Услуги на момент оплаты, и действие Договора продлевается на новый период. Заказчик может в любой момент до проведения оплаты отказаться от проведения рекуррентного (автоматического) платежа, известив об этом Исполнителя через личный кабинет.

В случае, если рекуррентный (автоматический) платеж по какой-либо причине не прошел, Заказчику направляется соответствующее уведомление по электронной почте, указанной в качестве контактной.

5.10. Все расходы, включая комиссионные вознаграждения банкам, связанные с оплатой Услуг по настоящему Договору, оплачиваются Заказчиком и за его счет.

6. Порядок сдачи-приемки услуг

6.1. Предоставление услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, подтверждается Актом об оказании услуг (далее — Акт), который составляется Сторонами в следующем порядке:

6.1.1. Исполнитель составляет Акт единолично в электронном виде и подписывает его электронно-цифровой подписью уполномоченного лица Исполнителя либо с помощью факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования или иного аналога собственноручной подписи, и загружает в личный кабинет Заказчика. Заказчик составляет Акт единолично по форме, разработанной и утвержденной в соответствии с его учетной политикой (постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58»);

6.1.2. срок направления Заказчику Акта (посредством загрузки в личный кабинет) — в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты окончания отчетного периода, в котором оказывались Услуги.

6.2. Заказчик соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения Акта не заявит по нему каких-либо письменных претензий, то это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что обязательства Исполнителя выполнены своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

6.3. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика по оказанным Исполнителем Услугам, направленных в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания периода, в котором оказывались Услуги.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

7.2. Заказчику известны важнейшие функциональные свойства оказываемых Услуг. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности использования результатов оказанных Услуг, если такие убытки не возникли по вине Исполнителя, в частности, если убытки причинены:

7.2.1. в связи с заменой, ремонтом или настройкой программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика, за исключением автоматического обновления инициированного программным обеспечением;

7.2.2. вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных систем (ресурсов) или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных информационно-технических ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;

7.2.3. вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных и (или) иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету и (или) информационным системам (ресурсам) Заказчика;

7.3. В случае возникновения у Заказчика замечаний по оказанным Исполнителем Услугам Заказчик в порядке, установленном п. 4.3.6 настоящего Договора, обязан предъявить Исполнителю соответствующую письменную претензию, в которой описывается характер замечаний.

7.4. Исполнитель обязан в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней рассмотреть предъявленные Заказчиком претензии и, в случае их обоснованности, согласовать с Заказчиком сроки устранения предъявленных претензий.

7.5. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, Сайта или Услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.

7.6. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевшие место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих Учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.

8.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.8.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

9. Извещения и уведомления

9.1. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов и переписки, полученных в порядке, определенном п. 9.2 настоящего Договора, и/или факсимильной связи наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе. В том числе Стороны признают юридическую силу документов, подписанных факсимильной подписью или электронно-цифровой подписью.

9.2. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в п. 14.2 настоящего Договора — для Исполнителя, на контактный адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете в качестве основного, — для Заказчика, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.3. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

9.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.9.3 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

10. Порядок внесения изменений и дополнений в договор

10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя и вступают в силу с момента опубликования на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: https://botkits.ru/contract-offer/.

10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

10.3. Изменения, вносимые в Тарифы на Услуги Исполнителя, вступают в силу с момента размещения новых тарифов по адресу в сети Интернет https://botkits.ru/tariffs/.

10.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями. Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с абз.3 п.4.4.3. настоящего Договора.

10.5. Уведомлением об одностороннем отказе от исполнения Договора признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе или в электронной форме, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.

10.6. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений об одностороннем отказе от исполнения Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением Тарифов на Услуги) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

10.7. Заказчик самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Договор и Тарифы, на информационном ресурсе Исполнителя по адресу в сети Интернет https://botkits.ru/. Продолжение пользования Услугами Исполнителя является согласием Заказчика с измененными условиями Договора/Тарифов.

11. Срок действия договора и порядок его расторжения

11.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента создания Учетной записи на Сайте Исполнителя.

11.2. Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

11.3.1. в любое время по обоюдному согласию Сторон;

11.3.2. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Исполнителя согласно п. 4.2.3 настоящего Договора;

11.3.3. путем одностороннего отказа от исполнения Договора по инициативе Заказчика согласно п. 4.4.3 настоящего Договора;

11.3.4. путем одностороннего отказа от исполнения Договора предварительно уведомив об этом другую Сторону в срок не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

11.4. Заказчик соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.4.2.3, абз. 1 п.4.4.3, п.4.4.4 настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже если срок действия данных Услуг еще не окончен.

Во всех остальных случаях расторжения Договора денежные средства, возвращаются Заказчику пропорционально оплаченному, но неиспользованному сроку действия Услуг по его письменному заявлению (в оригинале и (или) посредством направления электронной версии оригинального заявления с адреса электронной почты, указанной в online-заявке). Денежные средства возвращаются в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента расторжения договора с учетом п.5.10 Договора.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

12.2. В случае, если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.12.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в суде по местонахождению Исполнителя с применением норм права Республики Беларусь за исключением принципов коллизионного права.

13. Прочие условия

13.1. Стороны соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по адресу местонахождения Исполнителя.

13.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик тем самым заявляет, что:

13.2.1. информация, предоставленная им при оформлении заказа на предоставление Услуг, является полной, правдивой и точной;

13.2.2. он осознает и соглашается с тем, что часть информации, которую он предоставил при оформлении заказа на предоставление Услуг, может быть доступна для третьих лиц, в силу требований законодательства Республики Беларусь.

13.3. В случае, если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

14. Реквизиты сторон

14.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.

14.2. Реквизиты Исполнителя:

 

Открытое акционерное общество «Аетсофт»

УНП 192209462

ОКПО 381571415000

Юридический адрес: 220089 г. Минск,

ул. Железнодорожная 33А-1/6

Почтовый адрес: 220089 г. Минск А/я 35

e-mail support@botkits.ru

 

Расчетный счет в ЗАО «Альфа-Банк»

бел. руб BY08ALFA30122A11960010270000

Адрес: 220013, г. Минск, ул. Сурганова 43-47

УНП банка: 101541947

SWIFT ALFABY2X

BIC: ALFABY2X

 

Дополнительные реквизиты для нерезидентов Республики Беларусь:

USD: BY60ALFA30122A11960040270000

EUR: BY75ALFA30122A11960030270000

RUB: BY90ALFA30122A11960020270000

Адрес: 220013, г. Минск, ул. Сурганова 43-47

УНП банка: 101541947

SWIFT ALFABY2X

BIC: ALFABY2X

Спасибо за /обращение, мы скоро с тобой свяжемся!

Bot Kits — помогаем упростить процесс общения с клиентами.

Спасибо